Comment et pourquoi unifier vos solutions de support à distance ?
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CET
avec Matthieu Jouzel, Solutions Engineer
Il n'est pas rare que les organisations, notamment celles qui se sont agrandies par le biais de fusions et d'acquisitions, disposent de plusieurs solutions de prise en main à distance. Chacune d'entre elle est utilisée par une équipe différente, de façon différente et dans des lieux différents.
Quel est l’intérêt d’unifier vos outils de prise en main à distance ?
Tout d'abord, pour les employés qui rencontrent des expériences de service diverses. Ensuite, pour l'entreprise, non seulement en termes de coûts associés à l'utilisation de plusieurs outils, mais également en termes d'inefficacité liée à la fragmentation des opérations et des outils.
Participez à ce webinar et découvrez comment :
L'utilisation de plusieurs outils de prise en main à distance a un impact négatif sur les capacités opérationnelles de votre entreprise.
La consolidation du service desk est utile, notamment lors de la mise en place d’une stratégie de transformation digitale et de la mobilité des utilisateurs de plus en plus présente
Créer une vision de consolidation d’un seul outil de prise en main à distance pour gérer tous les autres.
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