Extern eindpunt beheren met scherm delen

Stop met scherm delen.

Start of stop de besturing van het externe toetsenbord en de externe muis terwijl u de externe computer bekijkt.

Ondersteuningstechnici met een macOS-systeem kunnen CTRL+klikken met de linkermuisknop in de verbonden Scherm delen-sessie op het externe systeem gebruiken door CTRL+CMD+klikken met de linkermuisknop te gebruiken.

Als uw machtigingen dat toestaan, kunt u voor de externe gebruiker de schermweergave en de invoer vanuit de muis en het toetsenbord uitschakelen. In de weergave van de eindgebruiker van het privacyscherm wordt duidelijk uitgelegd dat de BeyondTrust-gebruiker de weergave van de eindgebruiker heeft uitgeschakeld. De eindgebruiker kan op elk gewenst moment de controle terugkrijgen door Ctrl+Alt+Del in te drukken.

Als alternatief kunt u voor de externe gebruiker de invoer vanuit de muis en het toetsenbord uitschakelen terwijl hij of zij het scherm nog wel kan zien. Wanneer de invoer beperkt is, wordt rond de beeldschermen van de eindgebruiker een oranje kader weergegeven en een bericht getoond dat de BeyondTrust-gebruiker de muis en toetsenbord beheert. De eindgebruiker kan op elk gewenst moment de controle terugkrijgen door Ctrl+Alt+Del in te drukken.

Beperkte interactie met het eindpunt is alleen beschikbaar bij toegang tot macOS- of Windows-computers. Beperkte interactie met klanten is alleen beschikbaar wanneer Windows-computers worden ondersteund. In Windows Vista en nieuwere versies moet de eindpunt-client worden opgewaardeerd. In Windows 8 is deze functie beperkt tot uitschakelen van de muis en het toetsenbord.

Met Hulpmiddelen voor annotaties kunt u tijdens gedeelde sessies gemakkelijker samenwerken. Er is een aantal hulpmiddelen beschikbaar, waaronder vormen en vrij tekenen.

Start het externe systeem opnieuw op in normale of veilige modus met netwerkmogelijkheden of sluit het externe systeem af.

Zend een opdracht Ctrl-Alt-Del naar de externe computer.

Voer een speciale actie op het externe systeem uit. De beschikbare mogelijkheden zijn afhankelijk van het besturingssysteem op het externe systeem en van de configuratie ervan. Standaard scripts zijn voor de gebruiker beschikbaar in een uitklapmenu. Met de speciale actie 'Uitvoeren als' kunt u op een Windows®-systeem inloggegevens selecteren uit een Endpoint Credential Manager. Voor gebruik van de Endpoint Credential Manager is een aparte onderhoudsovereenkomst met BeyondTrust vereist. Als een onderhoudsovereenkomst eenmaal is afgesloten, kunt u de benodigde middleware vanuit het BeyondTrust-ondersteuningsportaal downloaden.

Bekijk een vervolgkeuzelijst met alle op uw systeem beschikbare smartcardlezers. Gebruik de virtuele smartcard om beheeracties uit te voeren, programma's in een andere gebruikerscontext uit te voeren of zelfs als een andere gebruiker in te loggen. De juiste stuurprogramma's voor virtuele smartcards moeten zowel op uw lokale systeem als op het externe systeem zijn geïnstalleerd en de services ervoor moeten actief zijn.

Meld u met de inloggegevens uit de externe inloggegevensopslag aan bij het eindpunt. Voor gebruik van de Endpoint Credential Manager is een aparte onderhoudsovereenkomst met BeyondTrust vereist. Als een onderhoudsovereenkomst eenmaal is afgesloten, kunt u de benodigde middleware vanuit het BeyondTrust-ondersteuningsportaal downloaden. In eerdere versies dan 15.2 is deze functie alleen beschikbaar in sessies die vanaf een opgewaardeerde Jump-client op Windows® zijn gestart. Vanaf versie 15.2 mag u ook een Endpoint Credential Manager gebruiken in sessies met externe Jump, sessies met Microsoft® Extern bureaublad, VNC-sessies en sessies met Shell Jump.

Tijdens het delen van het scherm kunt u een schermopname van het externe scherm of van de externe schermen in de volledige resolutie maken; deze schermopname wordt opgeslagen als PNG-bestand. Sla het bestand op uw lokale systeem of op uw klembord op. De opname wordt in het chatlogboek opgenomen met een koppeling naar de lokaal opgeslagen afbeelding. De koppeling blijft zelfs actief nadat de klant de sessie heeft verlaten, maar blijft niet in het BeyondTrust-sessierapport staan. U kunt de map waarin de schermopnamen worden opgeslagen aanpassen via het menu Bestand > Instellingen > Hulpmiddelen in de toegangsconsole. Deze functie werkt op Mac, Windows en Linux.

Verzend de inhoud van het klembord handmatig naar de externe computer. Dit pictogram is niet zichtbaar als u niet gemachtigd bent om de inhoud van uw klembord automatisch te verzenden of als u geen toestemming hebt om de informatie van het klembord naar het externe systeem te verzenden.

Haal de inhoud van het klembord handmatig van de externe computer op. Dit pictogram is niet zichtbaar als u niet gemachtigd bent om de inhoud van uw klembord automatisch op te halen of als u geen toestemming hebt om de informatie van het klembord van het externe systeem op te halen.

Selecteer een alternatief beeldscherm op de externe computer om weer te geven. De primaire monitor wordt met een P aangegeven.

Bekijk het externe scherm op ware grootte of op schaal.

Selecteer de kleuroptimalisatiemodus waarmee u het externe systeem wilt bekijken. Als u vooral videobeelden gaat delen, kies dan Geoptimaliseerd voor video. Kies anders uit Zwart-wit (gebruikt minder bandbreedte), Weinig kleuren, Meer kleuren of Alle kleuren (gebruikt meer bandbreedte). U kunt met zowel de modus Geoptimaliseerd voor video als met de modus Alle kleuren de echte bureaubladachtergrond weergeven.